Выбор расходных материалов для печати при сохранении баланса между качеством и стоимостью — задача, требующая внимательного подхода. Для вашего удобства мы собрали наиболее популярные вопросы о TRENDART, которые возникают у наших заказчиков и партнёров, и подготовили на них краткие, но информативные ответы.
Есть ли заметная разница в качестве между оригинальными и совместимыми картриджами?
Картриджи TRENDART являются совместимыми (аналоговыми), то есть они не выпускаются самим производителем принтеров, но полностью соответствуют техническим требованиям оригинальных моделей. Мы используем только проверенные компоненты, а готовая продукция проходит несколько этапов контроля качества. В результате наша продукция обеспечивает стабильную печать с отличной цветопередачей, но по более доступной цене.
Какие условия обмена или возврата в случае брака?
Если вы обнаружили производственный брак или повреждение изделия, мы гарантируем бесплатную замену на аналогичный исправный товар. Для этого необходимо предоставить бракованный картридж с фотографиями и пакетом документов. Мы оперативно рассмотрим ваше обращение и предложим решение. Более подробную информацию об условиях возврата можно найти в разделе «Гарантия».
На какой срок распространяется гарантия?
Гарантия на совместимые картриджи действует в течение 6 месяцев с момента покупки. На протяжении этого периода возможна замена неисправного картриджа, устранение выявленных дефектов, или возврат денежных средств. Условия действуют при соблюдении правил эксплуатации картриджа, указанных в инструкции, и не покрывают повреждения, вызванные неправильным использованием, механическим воздействием или вмешательством в конструкцию изделия.
Сколько времени займёт поставка продукта конечному заказчику?
Срок поставки совместимых картриджей TRENDART — от 3-х недель. Это связано с особенностями логистики и наличием товара на складе. Однако в отдельных случаях временные рамки могут варьироваться из-за различных факторов: задержки на таможне, изменения в графике транспортных компаний или повышенного спроса на продукцию. Мы внимательно отслеживаем каждый заказ и делаем всё возможное, чтобы сократить время ожидания и доставить товар как можно быстрее. Это позволяет обеспечить товаром проекты с большим объемом и короткими сроками.
Какие особые условия могут быть предложены под конкретные проекты?
Для совместных проектов и партнёров, в зависимости от потребностей клиента, возможна поставка картриджей в белых (небрендированных) коробках, что особенно актуально для сервисных компаний с целью защиты партнерской модели. Кроме того, по согласованию может быть увеличен стандартный срок гарантии на продукцию.
Совместимые картриджи TRENDART — это выгодная и практичная альтернатива оригинальным расходным материалам. Использование высококачественных компонентов в сочетании с многоступенчатой системой контроля на всех этапах производства позволяет свести вероятность дефектов к минимуму. Если вы заинтересованы в партнёрстве или хотите узнать больше о нашей продукции, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 419-22-19 или отправьте запрос на электронную почту: sales@trendart-russia.com.
Зарегистрируйтесь, и Вы получите ряд привилегий, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса.